FAQs

Home » FAQs

Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing op de producten die je bij Solvos4 koopt. Dit houdt in dat je als consument recht hebt op een deugdelijk product. Het product is of doet wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Wanneer er een aanvullende productgarantie van toepassing is, vermelden wij dit in

Garantie2020-06-16T04:33:46+00:00

Beschadigd of onvolledig product/pakket ontvangen

Als je een beschadigd of onvolledig product/pakket hebt ontvangen, of als de levering onvolledig is, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Je dient je ordernummer en/of factuurnummer, het artikelnummer en de reden van je klacht door te geven, zodat onze klantenservice je zo snel mogelijk kan helpen.

Beschadigd of onvolledig product/pakket ontvangen2020-06-16T04:33:56+00:00

Herroepingsformulier

Herroepingsformulier Herroepingsrecht Particuliere klanten (consumenten) hebben het recht een koopovereenkomst binnen veertien dagen te annuleren. Ben je niet tevreden over je aankoop? Laat dit ons dan binnen veertien dagen weten. We helpen je graag om het artikel naar ons terug te sturen. Je kunt ons laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen via ons

Herroepingsformulier2020-06-16T04:33:18+00:00

Product retourneren

Product retourneren Wil je een product of pakket retourneren? Dan vragen wij je eerst, binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, contact op te nemen met onze klantenservice voordat je de goederen terugstuurt. Wij vragen je hierbij direct het artikelnummer van het artikel dat je wilt retourneren aan ons door te geven. Nadat wij

Product retourneren2020-06-16T04:33:00+00:00

Mijn account verwijderen

Wil je je klantenaccount en bijbehorende persoonlijke gegevens laten verwijderen uit ons klantenbestand? Stuur ons dan een schriftelijk verzoek en we nemen het zo snel mogelijk in behandeling. Je kunt je verzoek verzenden via ons contactformulier of per e-mail naar info@solvos4.com. We vragen je voor je verzoek altijd het e-mailadres te gebruiken waarmee je bij

Mijn account verwijderen2020-06-16T03:37:53+00:00

E-mailadres wijzigen

Je kunt je e-mailadres en wachtwoord wijzigen via 'Mijn Solvos4'. Nadat je bent ingelogd klik je op 'Mijn gegevens' en vervolgens op 'Veranderen' onder het kopje 'E-mailadres'. Hier kun je een nieuw e-mailadres of wachtwoord invoeren. Je kunt ook eenvoudig de links naar je account gebruiken.

E-mailadres wijzigen2020-06-16T03:34:46+00:00

Wachtwoord wijzigen

Je kunt je wachtwoord en e-mailadres wijzigen via 'Mijn Solvos4'. Nadat je bent ingelogd klik je op 'Mijn gegevens' en vervolgens op 'Veranderen' onder het kopje 'E-mailadres'. Hier kun je je wachtwoord en e-mailadres aanpassen. Je kunt ook eenvoudig de links naar je account gebruiken. Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op 'Wachtwoord

Wachtwoord wijzigen2020-06-16T03:34:28+00:00

Mijn account

'Mijn Solvos4' is jouw persoonlijke Solvos4-pagina met alle relevante informatie over je bestellingen. Dit zijn de mogelijkheden op een rijtje: * Persoonlijke gegevens aanpassen (adresgegevens, e-mailadres, wachtwoord enz.) * Je huidige bestelling volgen * Een overzicht van al je bestellingen en facturen * Voeg eerder bestelde artikelen eenvoudig toe aan je winkelwagen via 'Herhaal bestelling'

Mijn account2020-06-16T03:34:14+00:00

Pakket volgen

De bestelling kun je volgen via 'mijn Solvos4'. Voor andere vragen met betrekking tot het volgen van je bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Pakket volgen2020-06-16T03:30:30+00:00

Levertijden

De pakketten komen doorgaans na 1-3 werkdagen aan. Dit geldt vanaf het moment dat de betaling bij ons binnen is. Bestelling op Verwachte levertijd Maandag 1 - 3 werkdagen Dinsdag 1 - 3 werkdagen Woensdag 1 - 3 werkdagen Donderdag 1 - 3 werkdagen Vrijdag 1 - 3 werkdagen Zaterdag 1 - 3 werkdagen Zondag

Levertijden2020-06-16T03:30:12+00:00

Titel

Go to Top