De wettelijke garantie is van toepassing op de producten die je bij Solvos4 koopt. Dit houdt in dat je als consument recht hebt op een deugdelijk product. Het product is of doet wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Wanneer er een aanvullende productgarantie van toepassing is, vermelden wij dit in

Als je een beschadigd of onvolledig product/pakket hebt ontvangen, of als de levering onvolledig is, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Je dient je ordernummer en/of factuurnummer, het artikelnummer en de reden van je klacht door te geven, zodat onze klantenservice je zo snel mogelijk kan helpen.

Herroepingsformulier Herroepingsrecht Particuliere klanten (consumenten) hebben het recht een koopovereenkomst binnen veertien dagen te annuleren. Ben je niet tevreden over je aankoop? Laat dit ons dan binnen veertien dagen weten. We helpen je graag om het artikel naar ons terug te sturen. Je kunt ons laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen via ons

Product retourneren Wil je een product of pakket retourneren? Dan vragen wij je eerst, binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, contact op te nemen met onze klantenservice voordat je de goederen terugstuurt. Wij vragen je hierbij direct het artikelnummer van het artikel dat je wilt retourneren aan ons door te geven. Nadat wij

Status bestelling Afhankelijk van de gekozen betaalmethode worden de meeste orders binnen 24 uur verwerkt en voor verzending gereed gemaakt. Bij vooruitbetaling word je order verwerkt zodra de betaling door ons is ontvangen. Je ontvangt een e-mail zodra de bestelling is ingepakt en gereed is om het magazijn te verlaten. De status van je bestelling